新华网电力频道12月29日电 “查询电费电量，交费购电就用掌上电力APP ，这么方便，我也试试！” 12月21日，常德市H15路公交车上，乘客们盯着车载视频，边观看掌上电力APP宣传片边忙着手机下载操作，国网常德供电公司利用公交车宣传媒体平台，实现了市城区、德山、桥南等范围掌上电力APP手机软件宣传推广的全覆盖。

    随着智能手机的广泛应用，很多便民服务也通过手机连接千家万户。掌上电力APP手机软件是国家电网公司继实体营业厅、 95598 服务热线、 95598 智能互动网站外的又一便民服务平台。安装下载后，根据导航进行注册绑定客户编号，即刻便可把电力营业厅“搬进”自己的手机，动动手指就能轻松享受用电查询、电费缴纳及在线客服等电力服务“生活体验”。

    据悉，“掌上电力”功能强大，支持 Android 、iOS 两种主流手机操作系统下载使用，是全国电力行业中的首个电力服务类APP手机软件，“掌上电力”涵盖了我的消息、用电查询、网点导航、支付购电、服务定制、业务办理6 大模块19项子功能。客户注册登录之后，通过手机操作，就可以方便地使用多项用电服务功能。例如，客户可以查询自家每月的电量电费情况，通过在线支付购电，快速查询附近的营业网点、缴费网点、电动汽车充换电网点及路线，订制电费账单、电费余额预警，在线客服还能即时响应客户诉求，提供智能用电服务，帮助客户了解停电信息、用电知识等，是继95598 服务热线、互动网站、微信、短信服务之后的又一“电力互动数字化服务平台”，也是常德公司全面提升供电服务品质的又一便民新举措。

    常德公司通过电视台、电力微博、常德供电微信平台、手机QQ群、微信朋友圈等多渠道掌上电力APP进行推广宣传，此次借助公交车宣传媒体平台实现了市城区、德山、桥南等区域20 余条公交线路，305 辆公交车的全覆盖。（柴黎 毛丽蓉）